Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. 

A szerződés főbb tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak
Üzemeltetői adatok
Rendelési információk és a rendelés menetének ismertetése
A megrendelés feldolgozása és teljesítése
Fizetéssel és számlázással kapcsolatos információk
Szállítási feltételek
Az elállási jog ismertetése
Adatkezelési információk
Szerzői jogok
Panaszkezelés
Termékszavatosság és kellékszavatosság
Jótállási információk

Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gungl Dekor Kft. mint szolgáltató/eladó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett gungldekor.hu webáruházon keresztül megvásárolható termékekre, valamint az ezekhez kapcsolódó megrendelésekre és szolgáltatásokra vonatkoznak.

Vásárló: minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki a webáruházban terméket rendel.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A fogyasztókra vonatkozó külön jogszabályi jogosultságok kizárólag fogyasztói szerződés esetén illetik meg a Vásárlót. A vállalkozásként, szakmai vagy gazdasági tevékenység körében vásárló személyekre a fogyasztói elállási és egyéb fogyasztóvédelmi szabályok nem alkalmazandók, kivéve, ha valamely jogszabály kifejezetten másként rendelkezik.

Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el. A Szolgáltató a módosított ÁSZF-et a weboldalon közzéteszi, és megjelöli annak hatálybalépési napját. A módosítás a már létrejött szerződéseket visszamenőlegesen nem módosítja.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Gungl Dekor Kft.
Székhely: H-1203 Budapest, Helsinki u. 1. 4/43.
Adószám: 13884679-2-43
Cégjegyzék szám: 01-09-992172
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: info@gungldekor.hu
Telefonos elérhetőség: +36 72 483 008
Számlaszám: 10404302-49575748-54531012

Rendelési információk

Árak -A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27 %-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A részletes szállítási díjszabás külön tétel, melyet a megrendeléskor feltüntetünk.Hibás ár feltüntetése esetén a szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni a megrendelést, ilyen esetben a vásárlót tájékoztatjuk és felajánljuk a helyes áron történő vásárlást.

Termékek - A webáruházban található termékkategóriák között böngészhet. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait.A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek, a termék tényleges megjelenését az adatlap leírásával együtt kell értelmezni.

Rendelés menete

Regisztráció és Belépés -A vásárlás megkezdéséhez a Vásárlónak nem szükséges regisztrálnia, azonban regisztrációval gyorsíthatja a vásárlási folyamatot és elmentheti a szállítási és számlázási adatokat a jövőbeli rendeléseihez. Regisztrált felhasználóink a webáruházba való belépés után könnyedén kezelhetik rendeléseiket, előzményeiket és egyéb adatokat. Regisztráció esetén a Vásárló köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni.
A regisztrációt e-mailben visszaigazoljuk. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.
A Vásárlók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Vásárló e-mailben megerősíti.
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, kattintson az „Elfelejtette jelszavát?” gombra és e-mail címe megadásával jelszó-visszaállító linket küldünk a megadott e-mail címre.
Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot.

Termékek kiválasztása -A Vásárló a weboldalon böngészhet a termékek között, kategóriákra szűrhet, aterméket a „KOSÁRBA” gomb megnyomásával tudja a Kosárba helyezni. A termékek részletes leírása, ára és kivitele elérhető az oldalon.

A Kosár ellenőrzése -  Akosár ikonra kattintva a „KOSÁR MEGTEKINTÉSE”  menüpont segítségével ellenőrizheti a termékek mennyiségét és árát. A kosár oldalon lehetőség van a termékek módosítására (törlés, mennyiség változtatás). Ha mindent megfelelőnek tart a kiszállítási mód kiválasztását követően a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva folytathatja a vásárlást.

Adatok megadása és a fizetési mód kiválasztása -  A Vásárlónak meg kell adnia a szállítási és számlázási adatokat. Ha regisztrált felhasználó, akkor ezek az adatok automatikusan kitöltésre kerülnek. Ha nem regisztrált, akkor manuálisan kell megadnia a szükséges információkat. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. A Vásároló választhat különböző fizetési módok közül, ezeknek a díjszabása a weboldalon láthatóak.

Rendelés véglegesítése - Amennyiben a Vásárló gondosan leellenőrizte rendelését és mindent rendben talált az „Elolvastam az Általános Szerződési Feltételeket” kipipálását követően a „Megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti rendelését.A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

Rendelés visszaigazolása-Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, az info@gungldekor.hu e-mail címen vagy a +36 30 411-0501 telefonszámon.

A szerződés létrejötte -A szerződés a Vásárló rendelésének visszaigazolása után jön létre. Az elektronikus úton történő vásárlás a Vásárló részéről a rendelés elküldésével, míg a Szolgáltató részéről a rendelés visszaigazolásával válik érvényessé.

A megrendelés törlése, módosítása - Ha a Vásárló hibát észlel a rendelésében (pl. helytelen adatot adott meg), azonnal kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, hogy a szükséges módosításokat vagy a rendelés törlését elvégezhessük. Amennyiben a rendelés már feldolgozásra vagy feladásra került, úgy a módosítások nem garantáltak, de az ügyfélszolgálat mindent megtesz a probléma orvoslása érdekében.

A megrendelés feldolgozása és teljesítés

A megrendelés feldolgozása -A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00-tól 16:00-ig történik. Rendelés leadására a megjelölt időponton kívül is van lehetőség, azonban ezeket a rendeléseket a Szolgáltató a következő munkanapon dolgozza fel a megjelölt időpontban.

Szállítási és Gyártási határidő -Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron az aktuális szállítási időről kérjük érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Egyedi megrendelés esetén a megrendelés jellégétől és mennyiségétől függően a szállítási idő változhat. Erről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vásárlót. A határidő kezdő időpontját egyedi gyártás esetén a szükséges adatok, grafikai anyagok és – ha van – látványterv jóváhagyása, továbbá az előírt előleg vagy teljes vételár beérkezése határozhatja meg.
Ha a Szolgáltató a vállalt határidőt előre láthatóan nem tudja tartani, erről a Vásárlót tájékoztatja, és egyeztet a további teljesítésről. A fogyasztó jogszabályon alapuló elállási vagy szerződésmegszüntetési jogait ez nem korlátozza.

A termékek átadása a szállítónak -A termékek szállítását a Szolgáltató által megbízott futárszolgálat végzi. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a termékkel kapcsolatos kárveszély a termék Vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi birtokba vételével száll át a Vásárlóra. A Szolgáltató a szállítás során felmerülő sérülés vagy elveszés esetén a vonatkozó jogszabályok szerint köteles eljárni.

A megrendelés teljesítésének megszakítása -A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jogszabályba ütköző, teljesíthetetlen, nyilvánvalóan hibás vagy visszaélésszerű megrendelés elfogadását indokolt esetben megtagadja. Ebben az esetben a Szolgáltató értesíti a Vásárlót a hiba okáról.  A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Fizetés és számlázás

A megrendelt termék fizetésének módjai:

Banki előre utalással - Ha már visszaigazoltuk a Vásárló megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, melyre hivatkozni kell az átutalás során. A Szolgáltató megrendelést kizárólag az utalás beérkezését követően készíti össze és adja át a futárszolgálatnak.

Utánvéttel - A terméket a DPD futárszolgálat szállítja ki az Vásárló által megadott címre, ahol a termék árát a futárnak kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni. Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.

Bankkártyával - A bankkártyás fizetés révén a Vásárló kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után a Vásárlót a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát. A megrendelés vételárának lefoglalására sor kerül annak feldolgozásának megelőzően.A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállításból eredő késedelemért, illetve a megrendelt, de ki nem szállított termékekért, amennyiben az azért következik be, mert a bankkártya kibocsátója bármilyen okból elutasítja a fizetés teljesítését, illetve azt nem hagyja jóvá.
Utólagos utalással – Az utólagos átutalással történő fizetés kizárólag a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló viszonteladó partnerek számára érhető el. A fizetés részletes feltételeit a felek között létrejött viszonteladói szerződés tartalmazza.

Számlázás -A számlát a Szolgáltató elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg. A Vásárló felel a számlázási adatok helyességéért.

Szállítási feltételek

A Szolgáltató elsődleges szállítási partnere a DPD, másodlagos szállítási partnere a Magyar Posta. A Szolgáltató a megrendelés jellegétől, méretétől, súlyától, a kézbesítési címtől és az aktuális szolgáltatási lehetőségektől függően választja ki a tényleges fuvarozót. A Vásárló által választható kézbesítési módokat és díjakat a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

A Gungl Dekor Kft. bizonyos összeg feletti megrendelés esetén banki előre utalással vagy bankkártyával történő fizetés választásakor díjmentes szállítást biztosít.
Utánvétes fizetési mód választása esetén az ingyenes szállítási kedvezmény nem érvényesíthető, az utánvételi és szállítási díj a megrendelés értékétől függetlenül a Vásárlót terheli.
A fizetendő szállítási és utánvételi díjakat a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan - Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállási és felmondási jog

Elállás joga -A jelen fejezetben foglalt elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv és a Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti Vásárlót, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt illeti meg.
A Vásárló a távollévők között kötött szerződés esetén jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül.A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Több termék egyidejű megrendelése és eltérő időpontokban történő teljesítése esetén az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó. Több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napja az irányadó.

Az elállási jog gyakorlásának módja -A Vásárló az elállási jogát egyértelmű, erre irányuló nyilatkozattal gyakorolhatja. A Szolgáltató az elállási nyilatkozatot elektronikus úton, az alábbi e-mail-címen fogadja: info@gungldekor.hu. Az elállási nyilatkozatot fogyasztó szabadon megfogalmazhatja, azonban tartalmaznia kell az alábbi adatokat:

• a fogyasztó nevét
• a rendelés azonosítására alkalmas adatot
• az érintett termék megnevezését
• a termék átvételének időpontját
• valamint a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatát arról, hogy eláll a szerződéstől

Az elállási jog gyakorlásának érvényességéhez a fogyasztó köteles az elállási szándékát egyértelműen közölni. Az elállási jog gyakorlásának nem feltétele, hogy a fogyasztó az elállás okát megjelölje.
A Vásárló felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint.

A termék(ek) visszaküldése -A Vásárló elállás esetén köteles a terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül a Szolgáltató részére visszaküldeni, illetve átadni.A visszaküldési határidő megtartottnak minősül, ha a Vásárló a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladja.A terméket a Vásárló köteles lehetőség szerint olyan állapotban és olyan módon visszaküldeni, amely a termék épségét biztosítja.A Vásárló az elállási jog gyakorlása esetén főszabály szerint kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a Szolgáltató a visszaküldési költség viselését kifejezetten vállalta.

Visszatérítés - A Vásárló szabályszerű elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült, jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költségeket is.
A Szolgáltató a visszatérítést a Vásárló által eredetileg igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A Szolgáltató nem köteles visszatéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

Az elállási jog alóli kivételek – egyedi gyártású és személyre szabott termékek - A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ennek megfelelően különösen nem illeti meg a Vásárlót az elállási jog az olyan egyedileg gyártott termékek tekintetében, amelyek:

• a Vásárló által megadott egyedi feliratot vagy grafikát tartalmaznak;
• a Vásárló által megadott vagy kért egyedi méretben készülnek;
• a Szolgáltató általános kínálatában nem szereplő egyedi alapanyagból készülnek, amennyiben annak alkalmazása a Vásárló kifejezett kérésére történik;
• a Szolgáltató általános kínálatában nem szereplő, a Vásárlóáltal kért egyedi színben vagy egyéb egyedi paraméterrel készülnek;
• egyéb módon a Vásárló egyedi utasítása, kérése vagy személyre szabási igénye alapján kerülnek legyártásra

Egyedi megrendelés esetén a Vásárló felel az általa megadott szöveg és grafikai tartalom ellenőrzéséért, illetve a jóváhagyott látványterv tartalmáért. A látványterv jóváhagyását követően tartalmi okokból kifolyólag reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az egyedi gyártású vagy személyre szabott termék hibája, illetve a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót az elállási jog alóli kivétel nem fosztja meg a jogszabály alapján őt megillető kellékszavatossági, illetve egyéb igényektől.

Hibás, sérült vagy tévesen teljesített rendelés - Amennyiben a termék a kézbesítés során sérülten érkezik, vagy a Szolgáltató a megrendelt terméktől eltérő terméket küldött, a Vásárló köteles a problémát a Szolgáltató részére haladéktalanul jelezni az info@gungldekor.hu e-mail-címen vagy a +36 30 4110501 telefonszámon.
A probléma bejelentéséhez a Szolgáltató a hiba vagy sérülés jellegének és körülményeinek megállapítása érdekében fényképek, illetve – amennyiben az indokolt – videófelvétel megküldését kérheti. A képi dokumentáció célja a sérülés, a téves teljesítés vagy az egyéb probléma megfelelő dokumentálása, és annak rendelkezésre bocsátása önmagában nem korlátozza a Vásárlójogszabály alapján fennálló jogait.
Amennyiben a Szolgáltató hibásan teljesített, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a Szolgáltató köteles a hibát orvosolni, így különösen – az adott eset körülményeitől és a Vásárló jogszerű igényétől függően – a terméket kijavítani vagy kicserélni, illetve a jogszabály által lehetővé tett egyéb jogkövetkezményt alkalmazni.
A Szolgáltató által hibásan teljesített vagy sérülten kézbesített termék esetében a Vásárlót visszaküldési költség nem terheli.

Vállalkozás és a fogyasztó közötti szerződés - A jelen fejezetben foglalt, Vásárlót megillető elállási jog kizárólag fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén alkalmazandó.
A cégek, egyéni vállalkozók és egyéb, gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében eljáró személyek által leadott megrendelések esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazandó.Ez nem érinti a nem fogyasztónak minősülő Vásárlót a hibás teljesítés, kellékszavatosság vagy más jogszabály alapján megillető jogokat.

Adatkezelés

Az adatkezelési tájékoztató az "Adatkezelési Tájékoztató" menüpontban olvasható. 

Szerzői jogok

A weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikai elemek, logók, arculati elemek, termékfotók és egyéb tartalmak – eltérő jogtulajdonosi jelzés hiányában – a Szolgáltató vagy jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása vagy üzleti célú felhasználása tilos.

A Vásárló által feltöltött vagy átadott anyagok jogtisztaságáért a Vásárló felel a jogszabályok keretei között. A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan megrendelés teljesítését, amelynek tartalma nyilvánvalóan jogellenes vagy harmadik személy jogát sérti.

Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi módokon és elérhetőségeken terjesztheti elő:

• írásban az alábbi e-mail címen keresztül: info@gungldekor.hu
• írásban postai úton: 7300 Komló, Tavasz utca 6/2
• személyesen: 7300 Komló, Tavasz utca 6/2
• szóban az alábbi telefonszámon: +36 30 411-0501

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató álláspontját indokolni köteles.

Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
• Bírósági eljárás kezdeményezése

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a vállalkozással szemben a Polgári Törvénykönyv, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései alapján.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Milyen határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el. A termék átvételétől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni a vállalkozással. A felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.Amennyiben az Áru szerződésszerűvé tétele kijavítással valósul meg, a kellékszavatossági igény elévülési ideje egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik.

Hogyan érvényesíthető a kellékszavatossági igény?
A szavatossági igény érvényesítéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Gungl Dekor Kft.-vel az alábbi elérhetőségek egyikén:

• írásban az alábbi e-mail címen keresztül: info@gungldekor.hu
• írásban postai úton: 7300 Komló, Tavasz utca 6/2
• személyesen: 7300 Komló, Tavasz utca 6/2
• szóban az alábbi telefonszámon: +36 30 411-0501

Kérjük, a bejelentésben tüntesse fel a rendelési azonosítót, a termék megnevezését, a hiba leírását, valamint lehetőség szerint mellékeljen fényképet a hibáról.
A vállalkozás a szavatossági igény bejelentését követően a jogszabályi előírásoknak megfelelően jár el.

Termékszavatosság

 Milyen esetben élhet Ön termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.
Termékszavatossági igényét a termék gyártójával szemben érvényesítheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igény keretében a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen határidőn belül érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét az áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a termékszavatossági jogosultság megszűnik.
A termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania.

Mikor mentesül a gyártó a termékszavatossági kötelezettség alól?
A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy:

A terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta.
A termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető.
A termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

A termékszavatossági igény érvényesítéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Gungl Dekor Kft.-vel a kellékszavatossági résznél megadott elérhetőségeken.

Jótállás

A Gungl Dekor Kft. által gyártott és értékesített hagyományos táblák és matricák főszabály szerint nem tartoznak a kötelező jótállás alá eső termékek körébe.A Szolgáltató a termékekre külön önkéntes jótállást nem vállal, kivéve, ha erről az adott termék vonatkozásában kifejezetten, írásban másként rendelkezik.A kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint biztosítja a fogyasztó jótállási jogait.A jelen fejezetben foglaltak nem érintik és nem korlátozzák a fogyasztót megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.